UXxHR-MINDSET UX
-INTRODUCCIÓN:
Acercamos conceptos, metodologías y herramientas colaborativas de IT y diseñamos un viaje exclusivo para profesionales del área de Capital Humano.
¿QUÉ ES UX?
1-EXPERIENCIA DEL USUARIO:UX se refiere a lo que experimenta el usuario [Colaborador/Cliente] antes, durante y después de utilizar un servicio/producto. El diseño UX abarca aspectos como usabilidad, entrevistas, recopilación de información sobre el servicio/producto y estudio de la interacción con el usuario [Colaborador/Cliente].
Es un conjunto de metodologías orientadas a diseñar un servicio o producto desde la perspectiva de quién será el usuario final, no desde quién lo está desarrollando.
Estas metodologías abarcan un amplio espectro de especialidades, cada una con sus respectivos roles, responsabilidades y entregables.
-DESTINATARIOS:
Personas que enfrentan el desafío de la nueva normalidad en la transformación del área de Capital humano y que deseen formarse en el Diseño de EXperiencias Centradas en el/la Colaborador/a. [DCU
Necesitarás: – Buena conexión a internet – Micrófono / cámara – Ganas de sumarte a esta aventura! ☺ – No se requiere experiencia en herramientas de diseño gráfico ni IT.
-OBJETIVOS:
Al finalizar el taller introductorio podrás
–Integrar conceptos metodologías del UX como clave para trabajar el Employee Experiencie.
–Adquirir lenguaje gráfico
–Mindset UX. Comprender la importancia del proceso de diseño centrado en el usuario | colaborador/a
–Aprender y utilizar herramientas colaborativas.
–Dialogar y actuar como Business Partner con el área IT y clientes internos.
–Diseñar soluciones a la medida de la necesidad de tu empresa/área.
-CONTENIDOS:
CLASE1-DCU •Diseño Centrado en el Usuario •¿Qué es UX? •¿Qué es UI?
CLASE 2- METODOLOGÍAS •Metodologías de Diseño •Design Thinking •Design Sprint
CLASE3-USER PERSONA •Arquetipos de Personas •Empathy Maps •Journeys Maps
CLASE4-ENTREVISTAS Herramientas •Tipos de Preguntas •Entrevistas a Usuarios •Técnica Retro
CLASE5-POV & MVP •MVP •Storyboard •Storytelling
CLASE6- ARQUITECTURA •Arquitectura de la información •Cardsorting
CLASE7-EMPLOYEE EXPERIENCE •Métricas en UX •Métricas en EX •Presentación de un caso real.
CLASE8-ITERACIÓN Cuéntame tu historia Iteración
-METODOLOGÍA:
El taller se da dos vez por semana, los días lunes y miércoles de 20 a 22 horas, por plataforma virtual zoom en vivo, dura 2hs y consta su totalidad de 8 CLASES | TOTAL 16HS
-FACILITADORA: LIC GRETEL OTERO
-Soy Lic. en RRHH y actualmente estoy complementando mi perfil con la formación en UX UI Design..
-Actualmente estoy aportando en proyectos creativos ligados al área de EXperiencia del Colaborador, Transformación y agilidad en Perú y Argentina.
-Durante muchos años me especialicé en procesos de Recruiting y selección x competencias + Marketing.
-BIBLIOGRAFIA DIGITAL:
– Jacob Nielsen – Davis Travis – DCU
– Donald Norman – Diseño
– Institue of design Stanford – Design Thinking
– Jake Knapp – Design Sprint
– Tamara Adlin and John Pruitt – Arquetipos
– Kevin Brooks – Storyboarding UX
– Steve Krug – Usabilidad
– Jacob Morgan – EX
